Merhaba Microsoft! Orada Dinleyen Var mı?

Microsoft, konuşmamız gerek. Son zamanlarda masaüstü yazılımınızla müşterilerinizi gerçekten dinleyip dinlemediğinizi sorgulamama neden olan şeyler yapıyorsunuz.

Anlamsız şeyler kodlayıp dağıttığını görmeye devam ediyorum. İlk olarak, kullanıcıların ihtiyaç duydukları bazı önemli uygulama veya özellikler olduğu için Windows’u çalıştırdığını kabul edelim. (Aksi takdirde şimdiye kadar başka bir platforma taşınmış olabilirler.) Bu yeni cıvıldamak benimle rezonansa girdi: “Windows’un bugün tüketiciler ve işletmeler için sahip olduğu değer, göz kamaştırıcı değil. Birçoğu uzun zaman önce kullanımdan kaldırılması gereken 30 yılı aşkın uygulama çalıştırıyor. Baştan başlasaydınız, bunu bir kenara bırakmanız gerekirdi ve platform çoğu kişi için değersiz olurdu.”

Göz şekeri gerçekten yardımcı olmuyor; aslında, memnun bir Windows müşterisi olmanın önüne geçebilir. Ama son zamanlarda çok fazla şeker görüyorum.

Örneğin, yakın zamanda Windows 10 ve 11’de Öne Çıkanlar adlı yeni bir özelliği kullanıma sundunuz. Kullanıcılara önemli ve anlamlı olaylar, dosyalar ve kaynaklar sunarak Windows’taki arama deneyiminde bir iyileştirme olarak lanse ediliyor. Arama Öne Çıkanlar, normal ve kurumsal kullanıcılar için biraz farklı çalışır. İlki için, kullanıcının bulunduğu bölgeye göre tatiller, yıldönümleri ve diğer eğitim anları gibi anlamlı bilgiler gösterecektir. Kurumsal kullanıcılar ise ilgili dosyaları, kişileri ve diğer kurumsal bilgileri görür.

Bu “düzenli kullanıcılar ve kurumsal kullanıcılar” fikrinin, içinde yaşadığımız bu evden çalışma dünyasında artık pek bir anlam ifade etmediğini fark etmeniz önemlidir. Kullanıcıya, hangi Windows makinesine bağlı olarak farklı görüşler ve eylemler sunar’ yeniden kullanmak kafa karıştırıcı. “Normal” bir kullanıcıya “kurumsal” bir kullanıcıdan farklı davranılması gerektiğini düşünmeyi bırakın. İkimiz de bir işletim sisteminin sadece düz bir şekilde çalışmasını istiyoruz. Bilgisayarımın istediğim zaman ve işlevsel olduğundan emin ol. Özellikleri bu şekilde topladığınızda, insanları bir virüs bulaştığını ve ne yapacaklarını merak ederek bırakıyorsunuz. Windows makinesini yöneten bizler, bu “iyileştirmeler” hakkındaki soruları tekrar tekrar yanıtlamak zorundayız. (Kayıt için, Arama Öne Çıkanlar’dan kurtulmak istiyorsanız, talimatlar burada.)

Demek istediğim, çoğu zaman bu yükseltmeler insanların istediği şey değil. Arama “vurguları” istemiyorlar, aramanın sadece basit bir işe yaramasını istiyorlar.