Kuruluşunuzda Güvenilir Bir Danışman Olmanın 7 Adımı


Teknik adam Dan, üniversiteye gitmedi. Bunu özgeçmişinde gördüm ve bu beni tereddüte düşürdü. Geçtiğimiz yıllarda hayal kırıklığı yaratan birkaç teknoloji uzmanından geçmiştik. Gerçekten bir kez daha bu pozisyonu doldurmak istemedik. O üniversite diplomasından yoksun olmasına rağmen, yılların tecrübesi ve eğitimi vardı. Ne yaptığını biliyordu ve alanında uzmandı. Çalışması sürekli olarak iyiydi ve onunla geçinmesi kolaydı. Dan’i herkes severdi. Yönetimde değildi ama kısa sürede güvenilir teknoloji danışmanımız oldu.

Güvenilir veya Güvenilmeyen Danışmanların Bir Kuruluş Üzerindeki Etkisi Nedir?

yayınlanan bir güven çalışmasında Güven Üçlüsü, Pazarlama, Operasyonlar, İK, Finans, Ürün Geliştirme, Hukuk, Mühendislik, BT ve Araştırma ve Geliştirme bölümlerinden 2.571 bireysel katılımcıdan veri topladım. Bu kişilerin hepsinden, bireysel katkıda bulunmalarına rağmen, kuruluşları tarafından liderler için bir liderlik geliştirme programına katılmaları istendi. Bir liderlik geliştirme çabasına katılmaları istendiğinden, bunların büyük olasılıkla kendi alanlarında saygı duyulan bilgili profesyoneller olduğu sonucuna vardım. Yönetim pozisyonunda olmamalarına rağmen, bu kişilerin güvenleri önemli ölçüde daha yüksekti (diğer liderler 50.3, Trusted Advisors 55.0, t-değeri 8.111, Sig. 0.000).

Ancak, tüm bu güvenilir danışmanlar daha güvenilir değildi.

Zenger Folkman’ın 360 derecelik değerlendirmesinde, her bir kişi, kendi öz değerlendirme verileri hariç tutularak, diğer tüm değerlendiricilerden gelen geri bildirimler kullanılarak güven düzeylerine göre değerlendirildi. Güven dereceleri en alt %10’da (166 kişi) olanlar ile en üst %10’da (277 kişi) bulunanların sonuçlarını tüm değerlendiricilerin, yöneticilerin, akranların ve kişinin kendisinin değerlendirmeleriyle karşılaştırdım.

Aşağıdaki grafik, en güvenilir ve en az güvenilir danışmanlar arasındaki karşılaştırmayı göstermektedir.

Verilerde neler gözlemlendi?

– Yöneticilerin derecelendirmelerinde, yöneticilerin büyük olasılıkla geri bildirim sağlaması bekleniyordu, ancak bu güvenilir danışmanlara olan güven düzeylerine ilişkin algıları, genel sonuçların önerdiği kadar kritik veya olumlu olmayabilir.

– En düşük güven öz derecelendirmeleri, bu bireysel katılımcıların güven ile ilgili bazı sorunları olduğunu fark ettiklerini ancak sorunun ciddiyetini anlamadıklarını göstermektedir.

– En yüksek güven öz derecelendirmesi 55’teydiinci gerçekten ne kadar güvenilir olduklarına dair bir anlayış eksikliğini yansıtan yüzdelik dilim.

Bireylerin Güvenilir Danışmanlar Olmasını Sağlayacak Eylemler

Bu araştırma, başkalarının sizi güvenilir bir müttefik olarak görmeleri için lider olmanıza gerek olmadığını gösteriyor.

Güven üzerine yaptığımız araştırma bize güven oluşturmada en iyi üç faktör olduğunu öğretti. Birincisi olumlu ilişkiler. Dostlarımıza güvenir ve düşmanlarımıza güvenmeyiz. İkinci en önemli faktör tutarlılıktır. İnsanlar, yapacaklarını söyledikleri şeyleri yaptıklarında ve başkalarına verdikleri sözleri tuttuklarında, kendilerine güvenilmektedir. Üçüncüsü, uzmanlık ve iyi muhakemedir. Doğru cevapları olan ve zor sorunları çözebilen insanlara güveniyoruz.

En çok güvenilen danışmanlarla en az güvenilen danışmanları karşılaştıran verileri analiz ederek, bireylerin güven oluşturmasına yardımcı olabilecek ilk yedi davranışı belirledim.

1. Bir rol model olmak ve konuşmanızı yürütmek. Bazı güvenilir danışmanlar, kuruluştaki çoğu kişi için geçerli olan kurallara uymaları gerekmediğine inanırlar. Bu davranış onların inandırıcılığını zedeler. Sorunları çözmek beklediklerinden daha zor olduğunda, genellikle taahhütlerde bulunurlar ve yerine getirmezler. Bu davranışlar güveni yok eder.

2. İyi karar verme ve sorunları doğru teşhis etme. Kötü bir teşhisin veya bir sorunun etrafındaki bir kişiyi ne kadar takip edeceği şaşırtıcıdır. Güvenilir danışmanların zaman ayırması ve sorunların ve olası çözümlerin dikkatli bir şekilde teşhis edilmesi gerekir.

3. Meslektaşlarının sorunlarını ve endişelerini anlamak. Çok fazla güvenilir danışman, meslektaşlarının yaşadığı zorluklara ve sorunlara karşı mesafeli duruyor. Bu, güveni olumsuz etkileyen ilişkilere zarar verir.

4. Diğer meslektaşlar ve gruplarla işbirliği yapmak. Pek çok güvenilir danışman, diğer grupların ve bireylerin kendi yaklaşımlarına ve kararlarına uyum sağlamak için ihtiyaç duyduğu beklentilerle bağımsız hareket eder. Bu, ilişkileri olumsuz etkiler ve güveni yok eder.

5. Sonuçları teslim etme ihtiyacını bireysel ekip üyelerinin ihtiyaçlarıyla dengelemek. Diğer ekip üyelerini dikkate almak, güveni artıran olumlu ilişkiler kurar.

6. Taahhütleri takip etmek. “Yapacağım!” demek kolay. Ancak taahhütlerimizi sıklıkla unutabilsek de, taahhütte bulunduğumuz kişiler onları hatırlama eğilimindedir. Güvenilir danışmanların yalnızca yerine getirebileceklerinden emin oldukları taahhütleri verme konusunda dikkatli olmaları gerekir.

7. Teknik bilgi ve uzmanlıkla güncel kalmak. Birçok insan, öğrenmelerinin çoğunun gerçekleştiği yerin okul olduğunu düşünür. Mezun olduktan sonra okulda öğrendiklerini uygularlar. Bu yaklaşımla ilgili sorun, teknolojinin sürekli değişmesidir. Ve değişen her şeyle güncel kalmak için, her insanın sürekli öğrenmesi gerekir. Birkaç yıl boyunca işte kaldıktan sonra, birçok insan rahatlar ve yeni yeniliklerle güncel kalmayı başaramaz. Bu, güven kaybına neden olan uzmanlıklarına zarar verir.

Güvenilir Danışmanlar Ne Kadar veya Az Güvenilir Oldukları Konusunda Karanlıkta

Liderler ve bireysel katkı sağlayanlarla yaptığımız araştırmada, zayıflıkları veya zekayı değerlendirmede en kötü kişinin o kişinin kendisi olduğunu öğrendik. Yöneticileri, meslektaşları, doğrudan çalışanları ve diğerleri, onları kendilerinden çok daha net ve doğru görürler. Farklı değerlendiricilerin değerlendirmeleri tutarlıdır ve faydalı bilgiler içerir. 360 değerlendirme, bir kişinin başkaları tarafından nasıl görüldüğünü anlaması için büyük bir değerdir. Başkalarından gelen kararsız bir değerlendirmeden ziyade, performansla güçlü bir şekilde ilişkili olan, oldukça tahmine dayalı bir değerlendirmedir. Güvenilir danışmanlar, ne kadar güvenilir olduklarına ve güveni etkileyen faktörler üzerindeki etkinliklerine ilişkin doğru bilgilere ihtiyaç duyarlar.

Her güvenilir danışmanın, hem güven düzeylerinin hem de güveni artıran davranışların doğru bir şekilde değerlendirilmesini sağlayacak 360 derecelik bir değerlendirmeye katılmasını şiddetle tavsiye ederim.


Kaynak : https://worldnewsera.com/news/career-jobs/7-steps-to-becoming-a-trusted-advisor-in-your-organization/

Yorum yapın

SMM Panel PDF Kitap indir